Nos dedicamos de lleno al seguimiento y la gestión de su pedido, para que pueda confiar plenamente en nosotros una vez realizada su compra. Si surgiera alguna pregunta o inquietud, nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para brindarle la asistencia que necesite.

1. Orden Incompleta:

• Cobertura: Si tu pedido llega incompleto, te enviaremos los productos faltantes sin costo adicional o te ofreceremos un reembolso por los artículos no recibidos.
• Exclusión: No se otorgará garantía si no reportas la falta de algún artículo dentro de los primeros 7 días posteriores a la recepción de tu pedido.

2. Mal Funcionamiento del Producto:

• Cobertura: Si un producto no cumple con tus expectativas de funcionamiento, te ofrecemos un cambio o reembolso dentro de los primeros 30 días de la compra.
• Exclusión: La garantía no cubre mal funcionamiento del producto si no se siguen las instrucciones de uso. No se aceptarán devoluciones ni reembolsos pasados los 30 días desde la fecha de compra.

3. Producto Roto:

• Cobertura: En caso de recibir un producto dañado o roto, garantizamos un reemplazo inmediato sin costo alguno.
• Exclusión: No se ofrecerá garantía por productos rotos si no se notifica el problema dentro de los 7 días siguientes a la entrega.